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Velocità

La velocità del servizio di assistenza tecnica è una nostra priorità indiscussa di fondamentale importanza al fine di curare tempestivamente ogni caso e fornire nel più breve tempo possibile una soluzione certa e risolutiva. Per fare ciò mettiamo subito a disposizione il personale della segreteria interno alla nostra azienda il quale raccoglie direttamente dal cliente, tramite telefono, email o whatsapp tutti i dati utili a capire l’entità del problema trasmettendolo al nostro tecnico il quale, in base all’urgenza del caso, ricontatta il cliente programmando un intervento a domicilio. Questa nostra coordinazione interna all’azienda consente di prendere in carico il 100% delle chiamate su prodotti venduti solo ed esclusivamente dal nostro punto vendita entro 2 giorni lavorativi.

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